Chi Siamo

Oltre 40 anni di attività

ATF srl, l’azienda nasce a Firenze nel 1982 come centro specializzato di assistenza tecnica su piccoli Elettrodomestici.
L’approccio con la parte tecnica è subito orientato alla alta professionalità e competenza specifica. L’introduzioni di tecniche di riparazione e gestione automatizzate dei dati di intervento è ben apprezzato sia dalla clientela privata che usufruisce dei servizi che dalla utenza professionale che vede semplificato il sistema di gestione delle riparazioni eseguite conto terzi.

Il personale impiegato viene selezionato, da figure professionali provenienti da altri settori ma con requisiti tecnici di base qualificanti, e questo nel tempo risulterà un arma vincente per la nostra filosofia del lavoro.
A questi viene fatta formazione specifica anche per la parte che riguarda l’usabilità dei prodotti, problema comune negli utilizzatori finali che la grande distribuzione non riesce a risolvere. Viene introdotta, subito dopo, una formazione specifica per quanto riguarda il caffè, la cottura dei cibi e le tecniche per la conservazione. la pulizia professionale con la conoscenza specifica dei materiali da trattare ed i vari sistemi e prodotti per la pulizia e trattamento delle superfici.

Viene introdotto già dal 1984 un sistema di gestione informatica per la tracciatura degli interventi, molto innovativo che ci caratterizzò per la particolare innovazione tecnica.

Service settore piccoli elettrodomestici e GDO

🔧 Le Nostre Origini e la Crescita

La nostra esperienza nel service e assistenza tecnica per piccoli elettrodomestici affonda le radici nei primi anni ’80, quando l’attività era focalizzata principalmente sulla gestione di riparazioni professionali per conto di aziende leader del settore e della grande distribuzione.

Fin dall’inizio, ci siamo distinti per un approccio diverso rispetto al mercato dell’epoca: manodopera specializzata, competenze tecniche dedicate e processi strutturati, in un contesto in cui spesso le riparazioni venivano affidate a figure non specializzate.

Marchi di riferimento come Moulinex, Gaggia, Polti e De’Longhi furono tra i primi a riconoscere il valore del nostro metodo di lavoro, scegliendoci come centro assistenza qualificato e affidabile.

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🏭 Evoluzione e Strutturazione del Service

All’inizio degli anni ’90, la crescita della domanda e la fiducia dei clienti ci hanno portato a sviluppare una struttura più organizzata e capillare.

Nascono così le prime sedi distaccate, con l’obiettivo di rendere il servizio di assistenza più vicino e accessibile, mentre parallelamente viene potenziato il laboratorio centrale.

Grazie a questo sviluppo, siamo arrivati a gestire fino a 20.000 riparazioni all’anno, mantenendo standard qualitativi elevati e tempi di intervento efficienti.

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📍 Presenza sul Territorio Toscano

Negli anni successivi, il nostro modello organizzativo si è consolidato fino alla configurazione attuale, che ci vede presenti con più sedi operative in Toscana.

Oggi siamo attivi a: • Firenze • Scandicci • Poggibonsi • Pisa • Livorno

Questa presenza ci consente di offrire un servizio rapido, professionale e facilmente accessibile a un’ampia area di clienti.

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🏆 Perché i Brand ci Hanno Scelto

Il nostro percorso di crescita non è casuale: è il risultato di un impegno costante nella qualità del servizio e nella specializzazione tecnica.

Essere scelti dai principali brand del settore elettrodomestici significa rispettare standard rigorosi e garantire:

✔ Competenze tecniche certificate ✔ Procedure di riparazione ufficiali ✔ Utilizzo di ricambi originali ✔ Controlli costanti sulla qualità del lavoro

Questo approccio ci ha permesso di affermarci come un punto di riferimento affidabile nel service per piccoli elettrodomestici.

Primi in Firenze per la riparazione di forni a Microonde o Precipitatori Elettrostatici.

Poi verso l’inizio degli anni ’90, si unisce alla attività rivolta all’ utente finale anche quella dedicata alla utenza professionale.

La collaborazione con aziende primarie ci consente la commercializzazione di prodotti professionali per Ristorazione, Bar e pubblici esercizi in genere.

Questo ci ha permesso di stabilire delle collaborazioni, ancora oggi operanti, in settori specifici come quello della torrefazione del caffè e della depurazione e trattamento acque.

L’attività prosegue in parallelo a quella dei negozi al pubblico fino al 2004, poi viste le condizioni del mercato e la necessità di concentrare gli sforzi in una unica direzione abbiamo deciso di modificare la nostra “politica” orientandoci in pieno alla soddisfazione dell’utilizzatore finale e comunque ai servizi tecnici dedicati ai prodotti “famiglia”.

Rimane l’esperienza accumulata in settori specifici come il “caffè” la “cucina” o ancora la “depurazione” che ci hanno consentito successivamente di realizzare prodotti specifici, a nostro marchio, che seguiamo interamente dalla costruzione alla commercializzazione diretta verso l’utente finale.

Specialisti nel Caffè:

☕ La Nostra Mission: Il Caffè del Bar Direttamente a Casa Tua

La nostra missione è semplice e concreta: portare a casa tua la qualità del caffè del bar, utilizzando la tua macchina da caffè.

Per raggiungere questo risultato, uniamo produzione diretta di caffè e competenza tecnica sulle macchine da caffè, offrendo una soluzione completa che pochi operatori nel settore sono in grado di garantire.

🏭 Produzione Diretta di Caffè per Prestazioni Ottimali

Siamo produttori diretti di caffè e realizziamo miscele studiate specificamente per l’utilizzo su macchine domestiche e professionali.

Offriamo una gamma completa di prodotti:
• Caffè in grani per macchine automatiche
• Caffè fresco in grani, macinato su richiesta
• Capsule compatibili di alta qualità
• Cialde pratiche e performanti

Ogni prodotto è progettato per garantire facilità d’uso, costanza nel risultato e qualità in tazza, indipendentemente dalla macchina utilizzata.

🔧 Ottimizzazione delle Macchine da Caffè

La nostra forza sta nella conoscenza tecnica: siamo specializzati nella riparazione e ottimizzazione delle macchine da caffè dei principali marchi, tra cui De’Longhi, Nespresso e Krups.

Non ci limitiamo a fornire il caffè: lavoriamo sulla macchina per ottenere il massimo risultato possibile, intervenendo su parametri fondamentali come:
✔ Pressione di estrazione
✔ Temperatura
✔ Corretta erogazione

Questo ci permette di garantire un risultato in tazza realmente comparabile a quello del bar.

🏆 Un Modello Unico nel Settore

A differenza di chi si limita a vendere caffè o a riparare macchine, noi integriamo entrambe le competenze:

✔ Produciamo direttamente il caffè
✔ Conosciamo e ottimizziamo le macchine
✔ Adattiamo il prodotto alla tecnologia utilizzata dal cliente

Questa integrazione ci ha permesso di diventare un punto di riferimento e leader di mercato nel nostro settore.

☕ Il Risultato in Tazza è la Nostra Priorità

Il nostro obiettivo non è solo vendere un prodotto, ma garantire il risultato finale in tazza.

Ogni giorno lavoriamo per offrire un caffè che rispetti le aspettative dei nostri clienti, sia a casa che in ambito professionale.

La soddisfazione di migliaia di clienti è la conferma concreta della qualità del nostro lavoro.

Ma non solo caffè…

Nel tempo abbiamo realizzato tutta una serie di prodotti o servizi che facilitano e migliorano l’utilizzo dei nostri elettrodomestici.

• Sistemi di filtrazione per il calcare per ferri da stiro e macchine da caffè
• Prodotti per la depurazione domestica su acqua di rubinetto, per migliorarne la qualità e l’eliminazione di sapori e odori sgraditi.
• Ricerca costante di accessori per cucina e prodotti correlati
• Selezione accurata di prodotti specifici dedicati alla pulizia della casa o a usi particolari come i detergenti anallergici o quelli dedicati a prodotti a contatto con gli animali
• Prodotti e sistemi di manutenzione per elettrodomestici

Sette negozi a Firenze, Scandicci, Poggibonsi, Pisa e Livorno

Cinque centri specializzati multibrand per vendita e riparazione a Firenze, Scandicci, Poggibonsi e Pisa:

• Giuliani – Negozio e sede della azienda, nel quartiere di “Rifredi” a Firenze
• Giannotti – Negozio nel quartiere “Gavinana” zona Firenze Sud
• Scandicci – Negozio nella piazza del Mercato del comune di Scandicci
• Poggibonsi – Negozio in via Borgaccio 89 – Poggibonsi
• Pisa – Negozio nella zona di porta a mare

Due centri specializzati, esclusivo per Folletto e Bimby per il Service e la vendita diretta dei prodotti Green

• “Vorwerk Point Firenze” il primo centro in Toscana, Monomarca, riservato ai clienti Folletto e Bimby,
• “Vorwerk Point Livorno” nella nuova sede di Via Grande 193 – al centro di Livorno

Vorwerk Point Folletto e Bimby

Sono dei centri specializzati, in esclusiva per i prodotti Folletto e Bimby.  Con una serie di servizi dedicati a questi prodotti. Riparazioni urgenti, o su prenotazione. Presso questi punti, potrai trovare dimostrazione e vendita diretta di tutti i nuovi prodotti.